Carrefour Market- więcej niż sklep

Co sprawia, że Carrefour Market jest czymś więcej niż tylko supermarketem? Na tą odpowiedź składa się wiele czynników. Przede wszystkim stanowi o tym bardzo bogaty asortyment. Klient ma do wyboru pełną gamę towarów i artykułów spożywczych- wędlin, nabiału, alkoholi, czy produktów ze zdrowej półki BIO i EKO, które są wysokiej jakości. Dodatkową wartością wyróżniającą ten supermarket na tle konkurencji są pracownicy, którzy tworzą jego atmosferę. Każda osoba zatrudniona w sklepie służy fachową pomocą klientowi, który potrzebuje pomocy podczas wyboru odpowiedniego produktu. Dzieje się tak, ponieważ pracownicy przechodzą wszelkiego rodzaju szkolenia mające na celu poprawić ich umiejętności obsługi klienta i wiedzę o sprzedawanym produkcie. „Pracownicy są ambasadorami naszej firmy. To oni mają bezpośredni kontakt z klientem”- mówi Bożena Kulik, kierownik Carrefour Market, która stoi na czele doskonale współpracującego zespołu.

 

Gdzie pracujemy i co mamy w ofercie?

Carrefour Market to supermarket w segmencie premium. Sklep znajduje się w Galerii Olimp na parterze. Poprzednim sklepem funkcjonującym w tym miejscu był sklep Alma. Pomimo przyzwyczajenia klientów do Almy- dzięki wysokim standardom obsługi i wysokiej jakości produktom- Carrefour Market przejął klientów nieistniejącej już sieci sklepów i wciąż zaprasza do siebie nowych klientów, których z dnia na dzień wciąż przybywa. Zakupy w Carrefour Market możemy robić już od ponad 1,5 roku. Oferta sklepu to przede wszystkim najwyższa jakość produktów, elegancki i delikatesowy wystrój wnętrza, oraz nowoczesne rozwiązania handlowe. Na komfort zakupów składają się także wygodne wózki i szerokie alejki, po których można się swobodnie poruszać. W supermarkecie, na powierzchni około 1 500 mkw. klienci mają w ofercie ponad 23 tysiące różnych produktów, w tym przede wszystkim szeroki wybór produktów świeżych, a w szczególności prawie 200 rodzajów warzyw i owoców na „Targu Świeżości”, w tym część owoców i warzyw dostarczanych przez lokalnego dostawcę Fruvitaland. Oprócz świeżych warzyw i owoców Carrefour Market oferuje swoim klientom wołowinę dojrzewającą, która przetrzymywana jest w specjalnych warunkach przepływu powietrza, wilgotności względnej od 50% do 70% i w kontrolowanej temperaturze od 1oC do 3oC przez okres od kilku tygodni do nawet kilku miesięcy przed pokrojeniem jej na steki. Jest to biologiczny proces skruszania mięsa, który charakteryzuje się wyśmienitą kruchością i delikatnością. Taka wołowina świetnie nadaje się na steki! A zatem, Drogi Kliencie, jeśli nie przyrządzałeś jeszcze steków- masz doskonałą okazję aby takie danie przygotować. Kolejny produkt mięsny dostępnym w Carrefour Market to cielęcina, która jest jednym z najzdrowszych mięs. Nie czekaj, u nas znajdziesz szeroką ofertę mięsa najwyższej jakości! Dodatkowo, z myślą o wszystkich miłośnikach piw, w Strefie Alkoholi, Carrefour Market posiada szeroką gamę piw kraftowych. Wszystkich dostępnych piw regionalnych jest około 150 rodzajów, w tym piwa świata: niemieckie, holenderskie, austriackie, czeskie i belgijskie.

Wędliny wysokiej jakości- tylko u nas!

Supermarket oferuje wyroby z własnej wędzarni! Nasza Wędzarnia Carrefour do wyrobu wędlin stosuje sprawdzone receptury- w tym wędzenie na ciepło dymem wytwarzanym z drewna drzew liściastych. Dzięki temu wyroby wędzarni posiadają wyjątkowy smak oraz aromat, a dzięki zachowaniu najlepszych standardów procesu produkcji klienci mają pewność najwyższej jakości i świeżości kupowanych produktów mięsnych. Poleskie Specjały Sp. z o. o. i Zakłady Przetwórstwa Mięsnego Mieczysław Witkowski Sp. z o. o to lokalni dostawcy, którzy dostarczają nam swoje produkty. Produkty dostarczane przez Poleskie Specjały to m. in. polędwica z poleskiej izby, szynka królewska czy kiełbasa Sołtysa. „Wędliny dostarczane z Poleskiej Izby produkowane są metodą tradycyjną. Bez dodatkowych związków chemicznych, bez fosforanów, tylko naturalne składniki. Są to wędliny bez E”- zapewnia Bożena Kulik, kierownik Carrefour Market. „ Są to produkty wysokiej jakości. Zawierają ok. 80% mięsa. Czas produkcji wynosi 7-em dni. To gwarantuje ich wysoką jakość”- dodaje. Wędliny z Poleskiej Izby jak również od dostawcy lokalnego Witkowski dostępne są sklepie cały tydzień, natomiast w piątki i soboty produkty te dostarczane są na ciepło w odpowiednich termosach.

JAKOŚĆ Z NATURY- naszą wartością!

W supermarkecie nie zabrakło również produktów naturalnych z linii „Jakość z Natury Carrefour”, które są produkowane z poszanowaniem środowiska naturalnego, zgodnie z zasadami zrównoważonego rolnictwa, a ich jakość kontrolowana jest przez Carrefour „od pola do talerza”. Produkty spod znaku Jakość z Natury Carrefour pochodzą z wybranych regionów Polski oraz Europy, są produkowane przez naszych starannie wyselekcjonowanych i często długoletnich partnerów. Pracują oni z poszanowaniem środowiska: w przypadku właścicieli upraw warzyw i owoców- zgodnie z ich naturalnym cyklem dojrzewania, a w przypadku hodowców zwierząt- z poszanowaniem dobrostanu zwierząt. „ Produkty z linii Jakość z Natury to na przykład pstrąg wędzony, łosoś świeży, cebula marchew, ziemniaki, miody, sery, masło.” - mówi Bożena Kulik.

ACT FOR FOOD- czyli jak dbamy o zdrowie klienta

Supermarket to nie tylko pełne półki i miłe panie obsługujące przy kasach. To również strategie i plany działania. Strategią firmy Carrefour jest program ACT FOR FOOD, który wystartował we wrześniu w całej Grupie Carrefour. Jest to projekt konkretnych działań, by jeść lepiej. „Carrefour chce stać się liderem transformacji żywieniowej”- wyjaśnia Bożena Kulik. Nazwa programu jest taka sama w każdym kraju, bo podobnie wygląda kampania marketingowa i szereg działań dla konsumentów. Supermarket oferuje klientom pełen wybór produktów- jednak osoby które szukają np. alternatywy dla mięsa znajdą coś dla siebie. ACT FOR FOOD nie oznacza, że sklep będzie oferował tylko produkty EKO, czy bez glutenu. Carrefour chce dać klientom możliwość wyboru, ale jednocześnie informować ludzi jak ważne jest zdrowe odżywianie i zbilansowana dieta. Aby pracownicy wiedzieli na czym polega cała koncepcja Carrefour zorganizował specjalne warsztaty, podczas których pracownicy Carrefour Market mogli poznać i polubić warzywa, owoce, ryby i nabiał z linii Jakość z Natury, a także ich posmakować. Zaproszeni kucharze przygotowali pyszne dania i przekazali wiele ciekawych porad i pomysłów na zdrowe i smaczne posiłki z wyjątkowymi produktami. Wśród zaproszonych gości znalazł się Pszczelarz Kozacki produkujący Miody Jakość z Natury Carrefour, który zdradził słodkie tajemnice z życia pszczół i całej produkcji miodów. Nie zabrakło świeżych wyciskanych soków- bomb witaminowych- z marchewki, buraka, gruszki i jabłka. Dodatkowo, dla pracowników supermarketu organizowane są cykliczne degustację produktów ze zdrowej półki. Dzięki temu pracownicy znają smak sprzedawanych produktów i łatwiej jest im udzielać porad na ich temat.

SZUKASZ UPOMINKU DLA NAJBLIŻSZYCH?- PRZYBYWAJ DO NAS!

Supermarket Carrefour Market już od kilku dni oferuje świąteczne zestawy i przygotowane prezenty dla swoich klientów. „ Prezenty, torebki, słodycze, zabawki dla dzieci, dekoracje świąteczne- w to wszystko można zaopatrywać się w Carrefour Market. Jesteśmy bardzo dobrze przygotowani do świąt”- mówi pani Kulik. Codzienne zakupy to doskonała okazja na kupno czegoś pod choinkę. Nie trzeba tego odkładać na ostatnią chwilę i stać w długich kolejkach w centrach handlowych. W Carrefour Market mamy bogaty asortyment dosłownie „pod ręką”.

Programy lojalnościowe w Carrefour Market

„Coraz większy nacisk kładziemy na aplikację mobilną Mój Carrefour. Dzięki tej aplikacji możemy kupić wiele produktów w niższych cenach”- podkreśla Bożena Kulik. Przez cały tydzień robiąc zakupy o wartości od 80zł do 300zł dzięki aplikacji mobilnej Mój Carrefour otrzymujemy rabat 10% na nasze zakupy. Aplikacja uprawnia nas do kupowania wielu produktów w niższych cenach, jeżeli dany produkt jest w promocji z aplikacją. Bezpłatną wersję Mój Carrefour można pobrać na urządzenia mobilne, a następnie zapisać się do programu lojalnościowego w aplikacji lub przenieść do niej swoją plastikową kartę lojalnościową, zyskując dostęp do dodatkowych kuponów rabatowych. Użytkownicy mogą przeglądać oferty zniżek na urządzeniach mobilnych, zapoznać się ze zdjęciem produktu, opisem oferty, a także samodzielnie aktywować wybrane kupony. Aktywowany kupon jest automatycznie przypisany do karty. Ponadto, klienci mogą zbierać punkty z kartą Rodzinka i aplikacją mobilną za zakupy w supermarkecie Carrefour. Po uzbieraniu 600 punktów klient otrzymuje tzw. E-kupon, Nagrodę o wartości 10 zł do wykorzystania podczas następnych zakupów w supermarkecie. Programy lojalnościowe to także. „Karta Dużej Rodziny”- każda rodzina z miasta i okolic, która posiada co najmniej trójkę dzieci, może skorzystać z rabatu aż do 10% na całe swoje zakupy. Na podobny rabat mogą liczyć również osoby powyżej 60. roku życia, w ramach cieszącej się dużą popularnością „Karty Seniora”. W każdy wtorek seniorzy mogą otrzymać 10% rabatu na swoje zakupy.

Bożena Kulik- kierownik Carrefour Market. Pochodzi z Puław. W firmie pracuje już od 15 lat, od 12 lat na stanowisku kierowniczym. Carrefour Market to 3 sklep,  którym zarządza. Zaczynała jako pracownik na hali sprzedaży na ¾ etatu. Potem została managerem działu produktów suchych( kawa, herbata...) w Carrefour, mieszczącym się przy ulicy Witosa w Lublinie. Po 2 latach rozpoczęła prace jako kierownik supermarketu w Galerii Zielonej w Puławach. Następnie pracowała jako kierownik supermarketu Carrefour przy ulicy Andersa w Lublinie. Po 6 latach, rozpoczęła pracę w Carrefour Market w Galerii Olimp.